臨汾公布2018年消費者投訴十大熱點
3月12日，臨汾市市場監(jiān)督管理局召開消費維權(quán)年主題新聞發(fā)布會，發(fā)布了“2019年消費維權(quán)年主題——信用讓消費更放心”。
臨汾市市場監(jiān)督管理局局長、市消協(xié)常務(wù)副會長曹洪安發(fā)布了2019年消費維權(quán)年主題“信用讓消費更放心”，并就主題活動的含義、依據(jù)、目標(biāo)進行了詳細解讀。臨汾市市場監(jiān)督管理局副局長、市消協(xié)副會長楊曉紅對臨汾市2018年侵害消費者合法權(quán)益十個典型案例進行了解析。
會上，臨汾市消協(xié)秘書長程世斌對臨汾市2018年消費投訴熱點進行了分析。據(jù)了解，2018年，臨汾市市場監(jiān)督管理局、臨汾市各級消協(xié)組織共受理消費者咨詢投訴舉報4779件，其中咨詢2376件，投訴2143件，舉報260件,為消費者挽回經(jīng)濟損失90.51萬元。
消費者投訴熱點主要集中在以下幾個方面：
一、日用百貨類消費基數(shù)大投訴量大;
二、交通工具類燃料類投訴居高不下;
三、家用電器類投訴仍然突出;
四、通訊器材類投訴仍為投訴熱點;
五、裝修建材類投訴問題上升;
六、食品類投訴不容忽視;
七、預(yù)付式消費投訴為維權(quán)難點;
八、餐飲住宿類仍為服務(wù)類投訴熱點;
九、文化娛樂類投訴增多;
十、電信服務(wù)類投訴問題多。
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